Bejour à tous!!
Bien, Ludo, je suis dans le mê^me cas de sujet que toi, et c'est pourquoi je t'ai demandé le merveilleux doc (et merci pour cet envoi!!vraiment)
Bien, je mene une étude sur l'analyse du serivce ou je suis sur la méthode av vu en cours, et je regarde par rapport au livre de Jean Michel et Eric Sutter : Pratiqe du management de la valeur! Ce livre te donne une grille d'entretien et des exemples dans toutes les rubriques! vraiment bien!
De plus, lmorque tu tape management de l'information sur google, il y a plein d'articles intérressant!! (site les echos)!
Sinon, pour mon méméoire, j'ai le plan et Mme ARNAL m'a dit d'étudier la structure d'un point de vue systémique!!(oh les coeurs!!!) Cela va être un peu dur, mais j'ai trouvé des réferences de livres (édition puf) sur la systémique qui ne sont pas chers et vont, je pense pouvoir nous aider!
Je fais en fait une partie théorique, puis une partie pratique! tout simplemebt, enfin j'espère!
Bien, je ne sais pas comment se passe vos stages, mais moi, j'en prends plein la tête, genre, management de l'information, c'est utiliser un grand terme pour décrire pas grands chose!!! Enfin, de quoi devenir irritable!!
Ils règlent leur compte au travers des stagiaires et de manière général, ils sont pas toujours coopératifs, genre : euh, beh j'ai trop de travail et je ne pas vous recevoir!! Mais j'avance et continue à croire en la force management de l'information!!
Bonne journée et bon week-end à tous!